Kysymyksiä & vastauksia

1. Onko korut varmasti aitoa hopeaa?
Korumme on valmistettu 925 Sterling-hopeasta eivätkä ne sisällä nikkeliä. Tuotteemme ovat aitoja, Suomessa voimassaolevien jalometallipitoisuuksien ja leimoja koskevien määräyksien täyttäviä.

2. Postikulut?
Valitessasi maksutavaksi ennakkomaksun tilillemme, verkkomaksun tais luottokorttimaksun on postikulut 0 €, postiennakolla 8 €. Tilaukset postitetaan kirjeessä ja tulevat suoraan kotiin. Mikäli et lunasta postiennakolla tilaamaasi tuotetta, jatkossa toimitamme ainoastaan ennakkomaksulla.

3.Miten nopeasti lähetätte tilaukseni?
Kaikki tilaukset käsitellään tilauspäivänä. Jos olet tehnyt tilauksen ennen klo 14.00, niin tilauksesi postitetaan samana päivänä. Kaikki verkkokaupan tuotteet löytyvät omastasta varastosta ja on valmiina heti toimitettavaksi

4. Mistä tiedän että tilaukseni on postitettu?
Tilauksen tehtyäasi saat sahköpostiisi vahvistuksen tilauksesta. Jos et ole luonut käyttäjätilia järjestelmä luo sinulle automaattisesti käyttäjätunnuksen ja salasanan.

Lähetämme sähköpostiisi viestin kun tilauksesi on postitettu. Jos valitsit toimitustavaksi postiennakon, lähetämme sähköpostilla postin seurantanumeron. Seurantanumerolla voit seurata tilauksesi etenemistä www.posti.fi/lahetystenseuranta

5. Tuotteiden saatavuus
Kaikki nettikaupassamme näkyvät tuotteet ovat omassa varastossamme

Tuotekortissa oleva Varastossa -kenttä tarkoittaa tuotteen varastosaldoa, eli verkkokaupan REAALIAIKAISTA varastossa olevien tuotteiden määrää.

Verkkokauppaohjelmisto vähentää varastosaldoa automaattisesti asiakkaiden tilatessa tuotteita. Kun viimeinen tuote on tilattu, tuote piiloutuu automaattisesti verkkokaupan katalogista. Jokaisella tuoteoptiollakin esim. koko, on myös omat varastosaldot.

Reaaliaikaisella varastosaldolla varmistamme sen että asiakas saa Aina juuri sen tuotteen minkä on tilannut!

6. Voinko noutaa tilaamani tuotteet?
Toimitamme kaikki tilaukset postitse ja meillä ei ole tällä hetkellä noutopistettä.

7. Onko tuotteilla vaihto- tai palautusoikeutta?
Korumaailman reilut pelisäännöt noudattaa kuluttajaviraston verkkokauppaohjetta. Kuluttaja-asiakkaana Teillä on 14 päivän täydellinen vaihto- ja palautusoikeus tilaamillenne tuotteille. Palautettaessa tuotteen tulee olla käyttämätön. Tuotteen pitää olla alkuperäispakkauksessa, myyntikunnossa, ilman naarmuja tai kolhuja eikä pakkaus saa olla revitty. Peruuttamisaikana asiakkaalla on oikeus tutustua tuotteeseen ja kokeilla sitä samaan tapaan kuin hän voisi tehdä ostaessaan tavaran liikkeestä. Hän ei voi kuitenkaan ottaa tavaraa käyttöön.

HUOM! Lävistyskoruilla, nuuskatykeillä sekä korvakoruilla ei ole palautusoikeutta johtuen hygieniasyistä, koska palautettua tuotetta ei voi myydä uudelleen.

Palautuksista on aina sovittava etukäteen sähköpostilla info@korumaailma.fi

8. Saanko alennusta?
Tuotteemme on jo valmiiksi hinnoiteltu erittäin edullisiksi, joten alennuksia emme myönnä. Mikäli olet kiinnostunut useammasta korusta esim. 10 kpl pyydä tarjous sähköpostilla info@korumaailma.fi

9. Voitteko toimittaa muita koruja kuin nettikaupassa on esillä?
Tilauksesta emme varsinaisesti toimita mitään koska toimitusajat ovat pitkiä suurten tilausmäärien johdosta, mutta toivomuksia kannattaa aina esittää. Pyrimme laajentamaan tuotevalikoimaa asiakkaiden toivomusten mukaan.

10. En tiedä lävistyskorun oikeaa kokoa.
Katso Korujen materiaalit / Ohjeet

11. Tietosuoja?
Korumaailma sitoutuu suojelemaan kaikkia henkilökohtaisia tietojasi. Voit vapaasti tutustua websivustoomme ilman, että henkilökohtaisia tietojasi paljastuisi. Mikäli kuitenkin annat henkilötietojasi Korumaailmalle, tässä kuvaillaan, kuinka antamiasi tietoja kerätään, tallennetaan ja suojellaan.

Henkilökohtaisilla tiedoilla tarkoitetaan esimerkiksi nimeä, email-osoitetta, katuosoitetta, ammattia tai mitä tahansa muuta tietoa, jota tarvitsemme tietyissä palveluissamme. Emme paljasta antamiasi tietoja kolmannelle osapuolelle.

Korumaailma ei luovuta asiakastietojaan edelleen suoramainontakäyttöön!